FAQ

France

Les importations (hors UE) d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 5,5 %.

Belgique

Les importations (hors UE) d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 6 %.

Espagne

Les importations (hors UE) d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 10 %.
De plus, l’exportation hors de l’UE de biens culturels de plus de 50 ans peut être soumise à une taxe progressive allant jusqu’à 30 % de la valeur du bien.

Italie

Les importations (hors UE) d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 10 %.

Royaume-Uni

Les importations d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 5 %.

Allemagne

Les importations d’œuvres d’art originales (hors UE), objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 7 %.

Luxembourg

Les importations (hors UE) d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA réduite de 8 %.

Suisse

Les importations d’œuvres d’art, objets de collection et antiquités sont soumises à une TVA de 7,7 %.
Zones franches : notamment au port franc de Genève.

Chine

La charge combinée des droits de douane et de TVA à l’importation peut atteindre 29 %.
Des ports francs culturels existent à Pékin et Shanghaï.

États-Unis

Les taxes varient en fonction du pays d’origine de l’œuvre.

Les frais de douanes sont des taxes imposées par les gouvernements pour réglementer le commerce international, protéger les industries locales et générer des revenus. Lorsque vous importez un bien, ces frais permettent de compenser les disparités fiscales entre les pays et garantir un traitement équitable sur le marché local.

Pour connaître le montant exact des droits de douane et des taxes à l'importation :

• Consultez le code des douanes de votre pays ou l'administration douanière locale.
• Fournissez les détails spécifiques sur l’œuvre (type, origine, valeur) à votre transporteur ou douanier.
• Certains sites proposent des simulateurs de calcul des droits de douane en ligne.

Chaque pays applique des taux de TVA ou taxes spécifiques :

• France : TVA réduite à 5,5 %.
• Belgique : TVA réduite à 6 %.
• Suisse : TVA de 7,7 %.
• Espagne : TVA de 10 % et taxe supplémentaire pour l'exportation de certains biens culturels.
• Italie : TVA réduite à 10 %.
• Royaume-Uni : TVA réduite à 5 %.
• Chine : Droits de douane combinés avec TVA pouvant atteindre 29 %.

Oui, dans la plupart des cas. Les frais de douane et taxes peuvent être réglés auprès du transporteur (poste, entreprise de messagerie) lors de la livraison du colis. Ce montant est collecté pour le compte des douanes du pays importateur.

Oui, dans la plupart des cas. Les frais de douane et taxes peuvent être réglés auprès du transporteur (poste, entreprise de messagerie) lors de la livraison du colis. Ce montant est collecté pour le compte des douanes du pays importateur.

La livraison gratuite est proposée à partir d’un certain montant d’achat, selon votre lieu de livraison. Consultez nos conditions générales pour plus d'informations.

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution rapidement.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client dès que possible pour effectuer les modifications nécessaires.

En cas de retard, vérifiez le statut de votre commande avec votre numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client, et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.